WALK Server: Testes e Verificações
Este guia o conduzirá através do processo de testes do WALK Server
Este guia o conduzirá através do processo de testes do WALK Server, assumindo que os passos de Instalação e Configuração foram devidamente executados.
Existem basicamente três formas de se realizar testes e verificações no WALK Server:
- Verificação do status do serviço no Windows
- Testando a conectividade com o TELNET
- Verificando o status da licença
Verificação do status do serviço no Windows
Conforme explicado no processo de Instalação do WALK Server, é necessário informar um nome para o serviço que será criado, onde WALK_Server2 é o nome padrão.
Existem várias formas de se visualizar os serviços do Windows, sendo esta uma delas:
Clique no botão Iniciar
Em seguida clique em Executar
Na caixa de texto que se abrirá, digite services.msc e clique em OK (ou pressione Enter). Você deverá então ver uma tela semelhante a tela abaixo:
A coluna Status deverá estar preenchida com Iniciado. Caso não esteja, siga o seguinte procedimento:
Selecione o serviço do WALK Server (o nome padrão é WALK_Server2)
Clique no menu superior Ação, e em seguida clique em Iniciar
Aguarde alguns instantes, atualize a descrição do Status pressionando a tecla F5 e verifique novamente o Status do serviço
| Para maior segurança, configure a auto-recuperação do serviço |
Para ativar a auto-recuperação do serviço, siga o seguinte procedimento:
Selecione o serviço do WALK Server (o nome padrão é WALK_Server2)
Clique com o botão direito sobre o serviço, e selecione a opção Propriedades
Selecione então a guia Recuperação
Nos itens Primeira e Segunda falha, e no item Falhas posteriores, selecione a opção Reiniciar o serviço e clique em OK
Testando a conectividade com o TELNET
Conforme explicado no processo de Configuração do WALK Server, existe um item de configuração chamado porta, que define qual porta o WALK Server deverá utilizar para receber as conexões feitas pelos terminais POS.
É possível testar a conectividade com o WALK Server utilizando o TELNET, para tal, siga o seguinte procedimento:
Teste LOCAL: WALK Server instalado localmente
Clique no botão Iniciar
Em seguida clique em Executar
Na caixa de texto que se abrirá, digite cmd e clique em OK (ou pressione Enter). Isto irá abrir o Prompt de comando
No Prompt de comando, digite então IPCONFIG, e anote em algum lugar a sequência numérica contida em Endereço IP. Não feche o Prompt de comando ainda
Com um editor de textos (como o WordPad), abra o arquivo config.xml localizado no diretório de instalação do WALK Server, e anote em algum lugar o valor do item de configuração porta (padrão 800)
Agora com o IP e a Porta de comunicação do WALK Server em mãos, volte para o Prompt de comando e digite TELNET [IP] [PORTA], sem os colchetes, onde IP é a informação obtida no passo 4 e Porta é a informação obtida no passo 5.
Teste REMOTO: WALK Server instalado em outro computador
Clique no botão Iniciar
Em seguida clique em Executar
Na caixa de texto que se abrirá, digite cmd e clique em OK (ou pressione Enter). Isto irá abrir o Prompt de comando
No Prompt de comando, digite TELNET [IP] [PORTA], sem os colchetes, onde IP é o IP do computador (remoto) que o WALK Server está instalado, e Porta é a porta configurada no WALK Server para receber as conexões dos terminais POS.
O resultado deverá ser uma tela semelhante a tela abaixo, indicando que a conexão foi devidamente estabelecida:
Caso o resultado seja a mensagem Não foi possível abrir conexão com o host na porta…, verifique os seguintes pontos:
Existe algum Firewall instalado no computador? Em caso afirmativo, adicione uma exceção para a porta 800 (ou a porta que está em uso no WALK Server). Para efeitos de teste, desative o Firewall temporariamente e efetue um novo teste com o TELNET.
Existem alguns roteadores que utilizam a porta 800. Neste caso, experimente alterar a porta de comunicação do WALK Server no arquivo Config.xml, reinicie o serviço (padrão WALK_Server2) e efetue um novo teste com o TELNET.
Verificando o status da licença
É possível verificar o Status da sua licença do WALK Server através do Help Desk da Plano Bê. Para tal, siga o seguinte procedimento:
Acesse o Help Desk da Plataforma WALK.
Clique em Licenças WALK Server, na parte superior direita.
Autentique-se (caso ainda não esteja) e você deverá então ver uma tela semelhante a tela abaixo:
Se sua licença estiver com o Status Vencida, verifique se o pagamento referente a mensalidade do WALK Server foi devidamente efetuado, e entre em contato conosco para que possamos reativar sua licença.
